Политика
конфиденциальности

1. Какие данные мы собираем

При отправке заявки на нашем Сайте вы предоставляете:

• фамилию, имя, отчество;
• номер телефона;
• адрес электронной почты.

В дальнейшем, при консультации и заключении договора на юридические услуги в сфере иммиграции, мы можем обрабатывать дополнительные сведения (например, паспортные данные, сведения о семейном положении и др.), если это необходимо для выполнения наших обязательств.

2. Для чего используются данные

Мы используем ваши персональные данные исключительно для законных и определенных целей, в том числе:

• Обработка запроса — для подтверждения получения вашей заявки, ее рассмотрения и дальнейшего взаимодействия.
• Связь с вами —для обратного звонка или ответа на электронное письмо, уточнения деталей вашей ситуации и предоставления необходимой информации.
• Консультирование — для организации консультаций по вопросам иммиграционного права, подготовки предложений возможных правовых решений.
• Заключение и исполнение договора — для подготовки текста договора, его подписания и выполнения обязательств, предусмотренных договором об оказании юридических услуг.
• Подготовка документов — для составления процессуальных материалов, заявлений, обращений в государственные органы и иные инстанции, необходимых для оказания юридической помощи.
• Финансовое администрирование — для выставления счетов, ведения бухгалтерского и налогового учета, выполнения обязательств по оплате.
• Соблюдение законодательства — для выполнения требований законодательства Европейского союза и страны регистрации Компании, а также для предоставления информации по законному запросу государственных органов.
• Обеспечение безопасности — для предотвращения мошенничества, неправомерного доступа, кибератак и других незаконных действий.
• Защита прав и интересов — для защиты законных интересов Компании в случае возникновения споров или претензий, а также для обеспечения юридической защиты в судебных и административных процессах.
• Повышение качества услуг — для анализа обращений и обратной связи с целью улучшения качества обслуживания клиентов и развития сервиса.

3. Правовые основания обработки

Мы обрабатываем ваши персональные данные исключительно на законных основаниях, предусмотренных ст. 6 Общего регламента по защите данных (GDPR):

• Согласие субъекта данных (ст. 6(1)(a) GDPR).
  Когда вы добровольно оставляете заявку на нашем Сайте и указываете свои контактные данные, вы выражаете согласие на их обработку в целях связи с вами и предоставления информации о наших услугах. Вы вправе в любой момент отозвать свое согласие без ущерба для законности обработки, осуществленной до его отзыва.
• Необходимость для заключения и исполнения договора (ст. 6(1)(b) GDPR).
  Мы обрабатываем ваши персональные данные, когда это необходимо для подготовки и подписания договора о предоставлении юридических услуг, а также для выполнения его условий (например, ведения переписки, подготовки документов, оказания юридической помощи, выставления счетов).
• Выполнение юридических обязательств (ст. 6(1)(c) GDPR).
  В ряде случаев мы обязаны хранить и использовать ваши данные для соблюдения требований законодательства (например, налогового, бухгалтерского, миграционного права, правил по предотвращению отмывания средств и финансирования терроризма).
• Защита жизненно важных интересов (ст. 6(1)(d) GDPR).
  В исключительных случаях мы можем обработать ваши персональные данные для защиты ваших жизненно важных интересов или интересов других лиц, если это прямо предусмотрено законом.
• Законные интересы Компании (ст. 6(1)(f) GDPR).
  Мы можем обрабатывать ваши данные для защиты наших прав и законных интересов (например, при урегулировании споров, при необходимости доказать факт оказания услуг или коммуникации с клиентом, а также для обеспечения информационной безопасности и предотвращения мошенничества).

4. Хранение и защита информации

Мы придаем первостепенное значение безопасности ваших персональных данных и принимаем все необходимые меры для их надлежащей защиты.

4.1. Сроки хранения

• Персональные данные хранятся только столько времени, сколько необходимо для достижения целей, ради которых они были собраны.
• Данные, предоставленные при заполнении заявки на Сайте (ФИО, телефон, e-mail), хранятся до момента завершения коммуникации с вами и принятия решения о заключении договора, но не более [например: 12 месяцев], если договор так и не был заключен.
• Данные, используемые для исполнения договора, хранятся в течение всего срока действия договора и последующего периода, необходимого для соблюдения требований законодательства (например, сроков бухгалтерского или налогового учета).
• По окончании сроков хранения данные подлежат безопасному удалению или анонимизации.

4.2. Технические и организационные меры безопасности

Для защиты персональных данных мы применяем комплекс мер, включающий:

• использование защищенных серверов и каналов связи (например, SSL/TLS для передачи данных через Сайт);
• ограничение доступа к данным только уполномоченными сотрудниками и партнерами, подписавшими обязательства о конфиденциальности;
• применение систем контроля доступа, аутентификации и регистрации действий пользователей;
• регулярное обновление программного обеспечения и средств защиты информации для предотвращения несанкционированного доступа;
• резервное копирование и хранение данных в зашифрованном виде;
• обучение сотрудников основам работы с персональными данными и правилам информационной безопасности.

4.3. Обработка третьими лицами

В случае передачи данных подрядчикам или партнерам (например, IT-провайдерам, переводчикам, бухгалтерам), мы заключаем с ними соглашения о конфиденциальности и защите данных (Data Processing Agreement), гарантирующие, что обработка осуществляется строго в соответствии с требованиями GDPR.

4.4. Локация хранения

• Данные хранятся на серверах, расположенных в пределах Европейского союза/ЕЭЗ.
• Если возникает необходимость передачи данных в страну за пределами ЕС/ЕЭЗ, мы обеспечиваем наличие надлежащих гарантий (например, стандартных договорных условий, утвержденных Европейской комиссией).

5. Передача данных третьим лицам

Ваши данные могут быть переданы:

• государственным органам в рамках законных процедур;
• подрядчикам или партнерам (например, переводчикам), если это необходимо для исполнения договора;
• в случаях, прямо предусмотренных законодательством.

Передача данных за пределы ЕС/ЕЭЗ осуществляется только при условии соблюдения требований GDPR и обеспечения должного уровня защиты.

6. Ваши права

Вы имеете право:

• получить доступ к своим персональным данным;
• исправить или обновить их;
• потребовать удаления («право быть забытым»);
• ограничить обработку;
• перенести данные другому оператору;
• отозвать согласие на обработку в любой момент;
• подать жалобу в орган по защите данных.

7. Контакты

По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете связаться с нами:

• E-mail: [email protected]
• Телефон: +40 312 298 427